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El Alianza Fútbol Club deberá reembolsar en su totalidad el valor de las entradas adquiridas para el partido contra C.D. FAS que fue suspendido debido a una desafortunada tragedia que resultó en la muerte de 12 aficionados.
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Esta acción surge tras una serie de negligencias en la organización del evento, que llevaron a la Defensoría del Consumidor a actuar de oficio.
La Defensoría requiere a Alianza FC la presentación de un plan de devolución, que debe incluir fechas, lugares y/o medios para su ejecución, así como los canales de comunicación en los que se publicará este proceso.
Además, se solicita al club que proporcionen información detallada sobre el número de boletos emitidos y vendidos, la ubicación de los asientos comprados y su precio, los mecanismos de venta utilizados y la cantidad de boletos disponibles para los fans. Esta solicitud se extiende a «otra información relevante para los consumidores», según dicta el comunicado oficial de la entidad.
